よくある質問｜一般の方向け

「あんしんプラス」は、Dj-net（全日本でんき屋ネットワーク協同組合）が提供する延長保証サービスのトータルブランドです。

「あんしんプラスＡ（エース）」は、「プレミアムプラス」に代わって2018年7月よりスタートした「あんしんプラス」の家電延長保証です。Dj-netの組合員は、どなたでも利用できます。

「プレミアムプラス」は2008年から2018年6月まで「あんしんプラス」で利用していた家電延長保証です。諸事情により、新規登録を2018年6月で終了しましたが、保証対応は今後も継続いたします。Dj-net経由でプレミアムプラスをご利用いただいたお店には、今後もDj-netが窓口となってサポートします。

※「延長保証制度」とは、保証規定に基づき、メーカー保証期間が終了した後でも一定の期間を定め、期間内に発生した製品の故障・不具合に対する修理などを原則無償で提供するサービスです。

Dj-netの家電延長保証「あんしんプラスA」は、Dj-netの組合員であれば追加費用なしに利用できます。
（保証登録には、一商品ごとに保証料が必要ですが、保証料は販売価格では無く商品分類ごとに決まりますので、高額商品の保証に有利な制度になっています。）

組合員になるために必要な費用は、出資金1万円～と賦課金3000円/月です。
詳しくは、こちらのページをご覧下さい。

「あんしんプラス」の組合員用ページには、個別のユーザー名・パスワードでは無く、共同購買ページなどと同じ、組合員共通のユーザー名・パスワード（組合員共通アカウント）でログインします。
組合員共通アカウントがわからない場合は、こちらのフォームに組合に登録してあるメールアドレスを入力して送信して下さい。
折り返し登録メールアドレス宛にアカウント情報が自動送信されます。

ログインするには、「あんしんプラス」のページの右横メニュー（スマートフォンなどでは下の方）にある「組合員用メニュー」の「ログイン」をクリックして下さい。

次に出てくるログイン認証画面で、組合員共通アカウントのユーザー名とパスワードを入力して「ログイン」をクリックして下さい。

現在、Internet Explorerでログインに失敗するという現象が報告されています。
原因が不明であり、Internet Explorerが終息予定のブラウザーのため、対応予定はございませんので、chromeやEdgeなどの他のブラウザーをお試し下さい。

申し込み済みの保証は継続されますが、新たな保証の販売は出来なくなります。
延長保証期間に修理や変更が発生した場合の、問い合わせや請求は、加盟時同様に必ずDj-net事務局経由でお願いいたします。
保証会社へ直接連絡はできませんのでご了承ください。