Dj-netの延長保証「あんしんプラス」 – 全日本でんき屋ネットワーク協同組合
FAQ

修理限度額内ですが、修理価格で同等の新製品を購入できます。代替品との交換は出来ませんか?

プレミアムプラスでは、修理限度額内で修理可能な場合は、修理対応でお願いします。 代替品申請が可能なのは、修理代金が限度額(購入金額)を超える場合と、修理不能(部品供給不能など)の場合です。 修理しなければいけない例:購入 …

日本ゼネラルアプラィアンス(株)が代理店として販売している、ノーフロスト社の冷凍庫は登録可能でしょうか?

「冷蔵庫」で登録可能です。 メーカー名は該当する選択肢が無いので「その他」を選択ください。「その他入力欄」が表示されますので、そこには代理店のゼネラルアプライアンスではなく、メーカーの「ノーフロスト」を御記入下さい。 な …

登録時にプルダウンメニューに表示されないメーカー名の登録はどうすれば良いですか?

メーカー名のプルダウンメニューで、「その他」を選択すると、「その他入力欄」が表示されますので、メーカー名をそこへ入力お願いします。 なお、保証対象外のメーカーもございますので、登録前に対象かどうかお問合せお願いします。

ホームシアター用液晶プロジェクターは保証登録可能でしょうか?

「テレビ(液晶/有機EL、BD/HDD内蔵型含む)」で登録して下さい。 ビジネス用は対象外ですのでご注意下さい。

便座部と便器部で別々の型式・製造番号になっている温水洗浄トイレは「温水洗浄トイレ(便座トイレ一体型)」で登録できますか?

型式が分かれていても、一体型として販売するものであれば、便座トイレ一体型でご登録いただけます。 便座・便器、どちらでご請求が発生しても判別がつくようにするため、便座/便器の順番で、それぞれの型式・製造番号を「/」で区切っ …

LGの有機ELテレビは延長保証登録できますか?

LGの製品も、有機ELテレビも、延長保証対象ですので、登録いただけます。 いずれも、保証登録画面のプルダウンにございます。

「maxzen」というメーカーの商品は登録可能ですか?

国内での修理サービスは実施しているようので、対象メーカーとなります。 ただ、大型家電も引き取り対応になっているようですので、送料がかかる一方で出張料はかからないと思われます。 将来的には対象外メーカーとする可能性はござい …

自店で保証内容の修正や削除は出来ますか?

WEB登録システムでのステータスが「登録済」の保証は画面上で修正・削除可能です。(登録翌月第4営業日迄) 登録の翌月になりステータスが「保証有効」になった保証の修正などについては、「変更・キャンセル依頼書」にてお願いしま …

ログインIDは組合員共通ですか?

WEB登録システムでは、販売店情報を自動入力したり、販売店ごとの保証登録履歴を見るために、組合員個別にログインするようになっております。 ログインIDは、アルファベット一文字+数字4桁の組合員番号です。アルファベットは必 …

保証料が販売価格に応じて下がらないため、低額商品に保証をつけづらい。

「あんしんプラスA」では、延長保証に適した商品は何か?と考えて、商品分類ごとの定額料金制をとっています。 低額な商品の場合、長期の保証をつけても、3年・5年と使用して故障が発生した場合に、お客様も修理して使用するより買い …

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