Dj-netの延長保証「あんしんプラス」 – 全日本でんき屋ネットワーク協同組合
FAQ

登録時にプルダウンメニューに表示されないメーカー名の登録はどうすれば良いですか?

メーカー名のプルダウンメニューで、「その他」を選択すると、「その他入力欄」が表示されますので、メーカー名をそこへ入力お願いします。 なお、保証対象外のメーカーもございますので、登録前に対象かどうかお問合せお願いします。

ホームシアター用液晶プロジェクターは保証登録可能でしょうか?

「テレビ(液晶/有機EL、BD/HDD内蔵型含む)」で登録して下さい。 ビジネス用は対象外ですのでご注意下さい。

便座部と便器部で別々の型式・製造番号になっている温水洗浄トイレは「温水洗浄トイレ(便座トイレ一体型)」で登録できますか?

型式が分かれていても、一体型として販売するものであれば、便座トイレ一体型でご登録いただけます。 便座・便器、どちらでご請求が発生しても判別がつくようにするため、便座/便器の順番で、それぞれの型式・製造番号を「/」で区切っ …

LGの有機ELテレビは延長保証登録できますか?

LGの製品も、有機ELテレビも、延長保証対象ですので、登録いただけます。 いずれも、保証登録画面のプルダウンにございます。

「maxzen」というメーカーの商品は登録可能ですか?

国内での修理サービスは実施しているようので、対象メーカーとなります。 ただ、大型家電も引き取り対応になっているようですので、送料がかかる一方で出張料はかからないと思われます。 将来的には対象外メーカーとする可能性はござい …

自店で保証内容の修正や削除は出来ますか?

WEB登録システムでのステータスが「登録済」の保証は画面上で修正・削除可能です。(登録翌月第4営業日迄) 登録の翌月になりステータスが「保証有効」になった保証の修正などについては、「変更・キャンセル依頼書」にてお願いしま …

ログインIDは組合員共通ですか?

WEB登録システムでは、販売店情報を自動入力したり、販売店ごとの保証登録履歴を見るために、組合員個別にログインするようになっております。 ログインIDは、アルファベット一文字+数字4桁の組合員番号です。アルファベットは必 …

保証料が販売価格に応じて下がらないため、低額商品に保証をつけづらい。

「あんしんプラスA」では、延長保証に適した商品は何か?と考えて、商品分類ごとの定額料金制をとっています。 低額な商品の場合、長期の保証をつけても、3年・5年と使用して故障が発生した場合に、お客様も修理して使用するより買い …

保証登録をしたかどうかわからなくなってしまいましたが、どうやって確認できますか?

「あんしんプラスA」の既登録分は、WEB登録システム開始後は、メールフォームからの登録分も含めて、全てWEB登録システムからご自分で確認できるようになります。 (2019年6月スタート直後は、順次登録していくため、登録が …

Dj-netとAWPジャパン株式会社に損害保険会社を加えた三者体制と紹介されていますが、どこの損保会社ですか?

国内大手損保会社と提携しておりますが、ホームページ掲載はNGとなっておりますので、お問い合わせいただきましたら回答させていただきます。ご了承ください。

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