Dj-netの延長保証「あんしんプラス」 – 全日本でんき屋ネットワーク協同組合
FAQ

保証登録前の質問

「maxzen」というメーカーの商品は登録可能ですか?

国内での修理サービスは実施しているようので、対象メーカーとなります。 ただ、大型家電も引き取り対応になっているようですので、送料がかかる一方で出張料はかからないと思われます。 将来的には対象外メーカーとする可能性はござい …

保証料が販売価格に応じて下がらないため、低額商品に保証をつけづらい。

「あんしんプラスA」では、延長保証に適した商品は何か?と考えて、商品分類ごとの定額料金制をとっています。 低額な商品の場合、長期の保証をつけても、3年・5年と使用して故障が発生した場合に、お客様も修理して使用するより買い …

Dj-netとAWPジャパン株式会社に損害保険会社を加えた三者体制と紹介されていますが、どこの損保会社ですか?

国内大手損保会社と提携しておりますが、ホームページ掲載はNGとなっておりますので、お問い合わせいただきましたら回答させていただきます。ご了承ください。

富士通などのカスタムPCは、どういった型番で登録すれば良いでしょうか?

発注品番と保証書の型番が異なる場合がありますが、製造番号も同時に登録しますので、どちらの型番を登録していただいても問題ございません。

テレビをホテル客室に設置した場合は保証対象ですか?

業務使用と判断されるため、対象外となります。 ホテルのため背景は営利目的となり、また不特定多数の方が使用されるため、故障時の状況など特定が難しいためです。

モニター部とチューナー部が別になっているポータブルテレビなどで、一つの商品にそれぞれ別の製造番号が付いているものがあります。どちらの番号を登録すればよいでしょうか?

修理請求時に、スムーズに確認出来るように、両方の製造番号を「/(スラッシュ)」で挟んで登録お願いします。 例:モニター製造番号/チューナー製造番号 ただし、モニターとチューナーが独立した別商品の場合は、それぞれ別々に延長 …

シェーバーは保証対象ですか?

現在(2018年11月時点)は、対象外ですが、保険会社に追加依頼をしております。

暖房用灯油ボイラーは対象でしょうか?

現在(2018年11月時点)では、対象外となっておりますが、ご希望が多ければ保険会社と調整して追加します。

FF式温風ヒーターも登録可能でしょうか?

FF式も対象ですので、「ファンヒーター/石油ストーブ」のカテゴリーでご登録下さい。

事業所などの法人へ販売したものも登録できますか?

法人名での延長保証登録は可能です。 ただし、民生用(家庭用)機器を法人において個人使用に準ずる環境で使用する場合に限ります。 例1:家庭用エアコンを社員寮に設置した 例2:小規模な事業所の社員食堂に家庭用テレビを設置した …

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