保証登録前の質問
便座部と便器部で別々の型式・製造番号になっている温水洗浄トイレは「温水洗浄トイレ（便座トイレ一体型）」で登録できますか？
2020年2月12日 保証登録前の質問
型式が分かれていても、一体型として販売するものであれば、便座トイレ一体型でご登録いただけます。 便座・便器、どちらでご請求が発生しても判別がつくようにするため、便座／便器の順番で、それぞれの型式・製造番号を「/」で区切っ …
LGの有機ELテレビは延長保証登録できますか？
2019年11月15日 保証登録前の質問
LGの製品も、有機ELテレビも、延長保証対象ですので、登録いただけます。 いずれも、保証登録画面のプルダウンにございます。
「maxzen」というメーカーの商品は登録可能ですか？
2019年7月10日 保証登録前の質問
国内での修理サービスは実施しているようので、対象メーカーとなります。 ただ、大型家電も引き取り対応になっているようですので、送料がかかる一方で出張料はかからないと思われます。 将来的には対象外メーカーとする可能性はござい …
保証料が販売価格に応じて下がらないため、低額商品に保証をつけづらい。
2019年5月23日 保証登録前の質問
「あんしんプラスA」では、延長保証に適した商品は何か？と考えて、商品分類ごとの定額料金制をとっています。 低額な商品の場合、長期の保証をつけても、3年・5年と使用して故障が発生した場合に、お客様も修理して使用するより買い …
富士通などのカスタムPCは、どういった型番で登録すれば良いでしょうか？
2019年2月4日 保証登録前の質問
発注品番と保証書の型番が異なる場合がありますが、製造番号も同時に登録しますので、どちらの型番を登録していただいても問題ございません。
テレビをホテル客室に設置した場合は保証対象ですか？
2018年12月21日 保証登録前の質問
業務使用と判断されるため、対象外となります。 ホテルのため背景は営利目的となり、また不特定多数の方が使用されるため、故障時の状況など特定が難しいためです。
モニター部とチューナー部が別になっているポータブルテレビなどで、一つの商品にそれぞれ別の製造番号が付いているものがあります。どちらの番号を登録すればよいでしょうか？
2018年11月27日 保証登録前の質問
修理請求時に、スムーズに確認出来るように、両方の製造番号を「/（スラッシュ）」で挟んで登録お願いします。 例:モニター製造番号/チューナー製造番号 ただし、モニターとチューナーが独立した別商品の場合は、それぞれ別々に延長 …
