Dj-netの延長保証「あんしんプラス」 – 全日本でんき屋ネットワーク協同組合
FAQ

修理限度額内ですが、修理価格で同等の新製品を購入できます。代替品との交換は出来ませんか?

プレミアムプラスでは、修理限度額内で修理可能な場合は、修理対応でお願いします。 代替品申請が可能なのは、修理代金が限度額(購入金額)を超える場合と、修理不能(部品供給不能など)の場合です。 修理しなければいけない例:購入 …

日本ゼネラルアプラィアンス(株)が代理店として販売している、ノーフロスト社の冷凍庫は登録可能でしょうか?

「冷蔵庫」で登録可能です。 メーカー名は該当する選択肢が無いので「その他」を選択ください。「その他入力欄」が表示されますので、そこには代理店のゼネラルアプライアンスではなく、メーカーの「ノーフロスト」を御記入下さい。 な …

登録時にプルダウンメニューに表示されないメーカー名の登録はどうすれば良いですか?

メーカー名のプルダウンメニューで、「その他」を選択すると、「その他入力欄」が表示されますので、メーカー名をそこへ入力お願いします。 なお、保証対象外のメーカーもございますので、登録前に対象かどうかお問合せお願いします。

ホームシアター用液晶プロジェクターは保証登録可能でしょうか?

「テレビ(液晶/有機EL、BD/HDD内蔵型含む)」で登録して下さい。 ビジネス用は対象外ですのでご注意下さい。

「温水洗浄トイレ(便座トイレ一体型)」が 便座部と便器部で別々の型式・製造番号が標記されていますが、どちらで登録すればよいですか?

便座・便器、どちらでご請求が発生しても判別がつくようにするため、便座部と便器部それぞれの型式・製造番号を「/」で区切って両方記入お願いします。

LGの有機ELテレビは延長保証登録できますか?

LGの製品も、有機ELテレビも、延長保証対象ですので、登録いただけます。 いずれも、保証登録画面のプルダウンにございます。

2019年10月に消費増税がありますが、10月販売分を9月に登録するとどうなりますか?

10月販売分を9月登録してしまうと、8%になってしまいますので、事務局にて登録を削除いたします。 10月1日以降に再登録をお願いします。 下記、AWPよりの回答です。 「注文日」「支払日」「商品設置日」「商品納品日」これ …

2019年10月に消費増税がありますが、9月販売分を10月に登録するとどうなりますか?

「あんしんプラスA」の保証料にかかる消費税率の判定基準はシステム登録日になりますので、9月中に登録すると8%、10月以降に登録すると10%になります。 9月までに販売分の登録は、必ず9月中にお願いします。 なお、登録忘れ …

「maxzen」というメーカーの商品は登録可能ですか?

国内での修理サービスは実施しているようので、対象メーカーとなります。 ただ、大型家電も引き取り対応になっているようですので、送料がかかる一方で出張料はかからないと思われます。 将来的には対象外メーカーとする可能性はござい …

自店で保証内容の修正や削除は出来ますか?

WEB登録システムでのステータスが「登録済」の保証は画面上で修正・削除可能です。(登録翌月第4営業日迄) 登録の翌月になりステータスが「保証有効」になった保証の修正などについては、「変更・キャンセル依頼書」にてお願いしま …

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