Dj-netの延長保証「あんしんプラス」 – 全日本でんき屋ネットワーク協同組合
FAQ

修理代金が高額で購入金額を超えてしまいますが、修理対応可能でしょうか?

修理代金が購入代金を超える場合は、原則として代替品提供対応となりますので、修理着手前に必ずご連絡の上、対応についてご相談下さい。 ご連絡無しに、限度額越えの修理請求された場合、お支払いできない場合がございます。

修理報告書は、あんしんプラスA(新)とプレミアムプラス(旧)で異なりますか?

修理取り次ぎ手数料が異なりますので、それぞれに用意された修理報告書をご使用下さい。 なお、旧延長保証と新延長保証の修理代請求が混在している場合に、組合への請求書は、一通にまとめていただいて構いません。

有機ELテレビやレコーダー内蔵テレビも登録できますか?

有機ELテレビも、レコーダー内蔵テレビも、同じ「テレビ」としてご登録いただけます。

グループホームに設置したエアコンは保証対象になりますか?

規模にかかわらずグループホームでの使用で修理代の支払いは厳しいと思われます。 例として住込みの従業員が1人でテレビを使用する場合であれば、大丈夫ですが、従業員3名が見ますという場合は不可となります。 いずれにせよ証明が難 …

あんしんプラスAの請求書はいつ頃届きますか?

「あんしんプラスA」は、月末までの登録をAWPで集計後、翌月末に組合宛に請求されます。それを元に組合員さん宛の請求書を作成しますので、翌々月の10日頃の請求となります。

ワイヤレスカメラ&モニターセットは登録できますか?

「ワイヤレスカメラ&モニターセット」は登録対象外の製品となります。

メーカー保証が3年の製品も保証対象でしょうか?

「1年を越えるメーカー保証がついている商品」も保証登録可能ですので、通常通りの登録をお願いします。 但し、延長保証期間はメーカー保証期間を含めての期間となります。 (7年保証の場合、メーカー保証3年+延長保証4年) なお …

ワイヤレスヘッドセットは保証登録可能でしょうか?

ワイヤレスヘッドホン・ワイヤレスヘッドセットは対象外とさせていただいております。

修理限度額内ですが、修理価格で同等の新製品を購入できます。代替品との交換は出来ませんか?

プレミアムプラスでは、修理限度額内で修理可能な場合は、修理対応でお願いします。 代替品申請が可能なのは、修理代金が限度額(購入金額)を超える場合と、修理不能(部品供給不能など)の場合です。 修理しなければいけない例:購入 …

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