あんしんプラスAへのご質問
修理代金が高額で購入金額を超えてしまいますが、修理対応可能でしょうか？
2022年4月18日 修理発生時の質問
修理代金が購入代金を超える場合は、原則として代替品提供対応となりますので、修理着手前に必ずご連絡の上、対応についてご相談下さい。 ご連絡無しに、限度額越えの修理請求された場合、お支払いできない場合がございます。
修理報告書は、あんしんプラスA(新)とプレミアムプラス(旧)で異なりますか？
2021年5月7日 あんしんプラスAへのご質問プレミアムプラスへのご質問修理代金・請求について修理発生時の質問
修理取り次ぎ手数料が異なりますので、それぞれに用意された修理報告書をご使用下さい。 なお、旧延長保証と新延長保証の修理代請求が混在している場合に、組合への請求書は、一通にまとめていただいて構いません。
有機ELテレビやレコーダー内蔵テレビも登録できますか？
2021年4月26日 あんしんプラスAへのご質問保証登録前の質問
有機ELテレビも、レコーダー内蔵テレビも、同じ「テレビ」としてご登録いただけます。
グループホームに設置したエアコンは保証対象になりますか？
2021年3月5日 あんしんプラスAへのご質問保証登録前の質問
規模にかかわらずグループホームでの使用で修理代の支払いは厳しいと思われます。 例として住込みの従業員が1人でテレビを使用する場合であれば、大丈夫ですが、従業員3名が見ますという場合は不可となります。 いずれにせよ証明が難 …
エアコン修理時に、メーカー伝票に室外機の製造番号が記載されてきました。延長保証登録時には室内機の製造番号で登録してあります。修理報告書にはどのように記入すればいいでしょう？
2021年1月29日 あんしんプラスAへのご質問修理発生時の質問
修理報告書には室内機・室外機両方の製造番号をスラッシュで区切って記入して下さい。 例：(室内)A-1234／(室外)B-5678
あんしんプラスAの請求書はいつ頃届きますか？
2020年7月22日 保証登録後の質問
「あんしんプラスA」は、月末までの登録をAWPで集計後、翌月末に組合宛に請求されます。それを元に組合員さん宛の請求書を作成しますので、翌々月の10日頃の請求となります。
メーカー保証が3年の製品も保証対象でしょうか？
2020年7月14日 保証登録前の質問
「1年を越えるメーカー保証がついている商品」も保証登録可能ですので、通常通りの登録をお願いします。 但し、延長保証期間はメーカー保証期間を含めての期間となります。 （7年保証の場合、メーカー保証3年＋延長保証4年） なお …
日本ゼネラルアプラィアンス(株)が代理店として販売している、ノーフロスト社の冷凍庫は登録可能でしょうか？
2020年2月19日 保証登録前の質問
「冷蔵庫」で登録可能です。 メーカー名は該当する選択肢が無いので「その他」を選択ください。「その他入力欄」が表示されますので、そこには代理店のゼネラルアプライアンスではなく、メーカーの「ノーフロスト」を御記入下さい。 な …
