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あんしんプラスAへのご質問

2018年7月以降に提供される延長保証サービス「あんしんプラスA」についてのFAQです。

あんしんプラスAの請求書はいつ頃届きますか?

「あんしんプラスA」は、月末までの登録をAWPで集計後、翌月末に組合宛に請求されます。それを元に組合員さん宛の請求書を作成しますので、翌々月の10日頃の請求となります。

ワイヤレスカメラ&モニターセットは登録できますか?

「ワイヤレスカメラ&モニターセット」は登録対象外の製品となります。

メーカー保証が3年の製品も保証対象でしょうか?

「1年を越えるメーカー保証がついている商品」も保証登録可能ですので、通常通りの登録をお願いします。 但し、延長保証期間はメーカー保証期間を含めての期間となります。 (7年保証の場合、メーカー保証3年+延長保証4年) なお …

ワイヤレスヘッドセットは保証登録可能でしょうか?

ワイヤレスヘッドホン・ワイヤレスヘッドセットは対象外とさせていただいております。

日本ゼネラルアプラィアンス(株)が代理店として販売している、ノーフロスト社の冷凍庫は登録可能でしょうか?

「冷蔵庫」で登録可能です。 メーカー名は該当する選択肢が無いので「その他」を選択ください。「その他入力欄」が表示されますので、そこには代理店のゼネラルアプライアンスではなく、メーカーの「ノーフロスト」を御記入下さい。 な …

登録時にプルダウンメニューに表示されないメーカー名の登録はどうすれば良いですか?

メーカー名のプルダウンメニューで、「その他」を選択すると、「その他入力欄」が表示されますので、メーカー名をそこへ入力お願いします。 なお、保証対象外のメーカーもございますので、登録前に対象かどうかお問合せお願いします。

ホームシアター用液晶プロジェクターは保証登録可能でしょうか?

「テレビ(液晶/有機EL、BD/HDD内蔵型含む)」で登録して下さい。 ビジネス用は対象外ですのでご注意下さい。

「温水洗浄トイレ(便座トイレ一体型)」が 便座部と便器部で別々の型式・製造番号が標記されていますが、どちらで登録すればよいですか?

便座・便器、どちらでご請求が発生しても判別がつくようにするため、便座部と便器部それぞれの型式・製造番号を「/」で区切って両方記入お願いします。

LGの有機ELテレビは延長保証登録できますか?

LGの製品も、有機ELテレビも、延長保証対象ですので、登録いただけます。 いずれも、保証登録画面のプルダウンにございます。

「maxzen」というメーカーの商品は登録可能ですか?

国内での修理サービスは実施しているようので、対象メーカーとなります。 ただ、大型家電も引き取り対応になっているようですので、送料がかかる一方で出張料はかからないと思われます。 将来的には対象外メーカーとする可能性はござい …

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