あんしんプラスAへのご質問
マッサージチェアは、登録可能ですか？
2018年6月12日 保証登録前の質問
登録可能です。 登録可能条件として ・家庭用である（業務用を想定した商品ではない） ・加盟店様自身が修理手配ができる ・国内に修理拠点がある 使用状況によっては、保証対象外の「重使用」と判断される場合がありますので …
コードレス電話・FAXの子機は保証対象ですか？
2018年6月12日 修理発生時の質問
「子機」や「コードレス受話器」も、セット品でメーカー保証の対象になっている場合は、延長保証対象となります。 オプションで追加した子機は対象外となりますのでご注意ください。
プリンターは家庭用となっていますが、業務用、小規模オフィス用、家庭用の線引きが難しい機種が少なからずあります。どのように判断すればよいでしょうか？
2018年6月12日 保証登録前の質問
メーカーが法人用、業務用と定めておらず、使用者が家庭用として使用していれば、現在は対象となります。 但し、想定価格としては50,000円以内位なので、将来的に高額な機器の加入が多いと保証料を見直す可能性があります。
保証登録フォームの「組合員番号」や「お店電話番号」が入力できません。
2018年6月12日 保証登録前の質問
「組合員番号」や「お店電話番号」等は半角でしか入力できないように制限されておりますので、日本語入力モードでは文字入力できません。IMEを解除して半角入力モードにしてから文字入力して下さい。
メーカー修理拠点が近くに無い・定期便が無いなどで、持込修理対応品をメーカーサービスまで送る場合、送料も修理代金と共に請求出来ますか？
2018年6月12日 修理発生時の質問
送料が、メーカー修理伝票に記載されている場合は支払い対象となりますが、そうでない場合は、お店負担となります。
対象メーカーリストがありませんが、どんなメーカーの製品でも登録できるのでしょうか？
2018年6月12日 保証登録前の質問
日本国内に修理拠点を有し補修用部品があり、故障の場合に修理対応が可能なメーカーの製品で、1年以上のメーカー保証のある製品であれば登録可能です。
掃除機のヘッドやホース、パイプは保証対象でしょうか？
2018年6月12日 修理発生時の質問
メーカー保証の対象になっている場合は、延長保証対象です。 メーカー・製品によって異なりますので、事前に保証規定を読んで、そこに明確な記載が無い場合は、メーカーに確認いただいた方が良いかと思われます。
別荘にエアコンを設置しました。この場合、住所はどこを登録すればよいでしょうか？
2018年6月12日 保証登録前の質問
住所には、設置場所を登録して下さい。 このケースでは、自宅ではなく別荘の住所で登録お願いします。
同等品の市場価格の値下がりが激しく、修理価格で同等の新製品を購入できます。限度額は超えませんが、修理をしなければいけませんか？
2018年6月12日 修理発生時の質問
修理価格が限度額に達していなくても、修理価格が高額で、その価格以内で同等品を提供できる場合は、代替品提供でも構いません。その際は一度ご相談下さい。 例：20万円で販売したテレビのパネル交換に10万円の見積もりが出たが、同 …
