あんしんプラスAへのご質問
デスクトップPCで本体とディスプレイはそれぞれ別に登録しなければいけないのでしょうか？
2018年6月17日 保証登録前の質問
本体とディスプレイのセットでの品番があればその登録で双方保証対象になります。 セット品番がなければ別々の登録をお願いします。
「あんしんプラス」って何ですか？
2018年6月16日 あんしんプラスへのご質問その他の質問
「あんしんプラス」は、Dj-net（全日本でんき屋ネットワーク協同組合）が提供する延長保証サービスのトータルブランドです。 「あんしんプラスＡ（エース）」は、「プレミアムプラス」に代わって2018年7月よりスタートした「 …
代替品提供の際に、取り替え工事費やリサイクル費も請求できますか？
2018年6月13日 修理発生時の質問
エアコンなどの工事が付帯する製品で代替品提供が発生した場合も、元の対象商品の処分にかかる撤去費用、リサイクル費用、及び代替品の設置工事に関する諸費用は支払い対象外となります。
浴室テレビは登録できますか？
2018年6月13日 保証登録前の質問
浴室の壁に埋め込むタイプは、保証対象外で登録できません。 浴室でも使用できるポータブルタイプについては登録可能ですが、保証期間は5年のみとなります。
ビジネス向けパソコンを個人で使用するケースも多いのですが、個人使用であれば延長保証登録しても問題無いでしょうか？（例：NECの「VersaPro」）
2018年6月13日 保証登録前の質問
通常機の個人使用であれば問題ありません。 ただ、高額な機器（高性能サーバーなど）は「業務用機器」と判断されますので、対象外になります。 コンシューマ向けの機器との価格差があまりなければ、ビジネス向けでも登録は出来ますが、 …
延長保証を利用するために必要な費用は？
2018年6月13日 あんしんプラスへのご質問その他の質問
Dj-netの家電延長保証「あんしんプラスA」は、Dj-netの組合員であれば追加費用なしに利用できます。 （保証登録には、一商品ごとに保証料が必要ですが、保証料は販売価格では無く商品分類ごとに決まりますので、高額商品の …
組合を脱退した場合、登録済みの保証はどうなりますか？
2018年6月13日 あんしんプラスAへのご質問あんしんプラスへのご質問その他の質問その他の質問プレミアムプラスへのご質問
申し込み済みの保証は継続されますが、新たな保証の販売は出来なくなります。 延長保証期間に修理や変更が発生した場合の、問い合わせや請求は、加盟時同様に必ずDj-net事務局経由でお願いいたします。 保証会社へ直接連絡はでき …
既に販売した商品でも登録できますか？
2018年6月12日 保証登録前の質問
メーカー保証日から90日以内であれば、お店での後日登録は可能です。 何らかの事情で90日以上経過した商品の登録が必要な場合はご相談下さい。 販売後6ヶ月以内であればシステム側で登録は可能です。 ただし、メーカー保証期間が …
ハウジングエアコンやマルチエアコンも登録可能になっていますが、その場合、どの型番・製造番号を登録すればよいでしょうか？
2018年6月12日 保証登録前の質問
普通のルームエアコンのように、セット品番がある商品の場合は、セット品番で登録して下さい。 セットでの品番が無く、室内機と室内機の任意の組合せの出来る商品の場合は、室外機の型番・製造番号を登録して下さい。室外機と室内機をそ …
「卓上IH調理器」と「IHクッキングヒーター」の違いは何ですか？
2018年6月12日 保証登録前の質問
「卓上IH調理器」は、ダイニングテーブルの上などに一時置きして使用する100V一口の小型IHです。 アイリスオーヤマなどで、ガステーブル代わりに使用する二口IHがありますが、100V仕様であっても、こちらは「IHクッキン …
