Dj-netの延長保証「あんしんプラス」 – 全日本でんき屋ネットワーク協同組合
FAQ

登録内容変更削除について

保証登録内容に誤りがあり、修正依頼の連絡をもらっていましたが、修正せずに販売日から1年以上が経過してしまいました。

販売日から1年以上経過(メーカー保証期間が終了)しても、名義変更や、型番変更等の、保証分類や保証料に変更のない修正は可能です。 しかし、商品分類の間違い(冷蔵庫と洗濯機を間違えた等)などの「キャンセル→再登録」の必要なケ …

間違って登録してしまった。登録した後で、商品が返品になってしまった。等々の理由で保証データを削除したいのですが?

こちらの削除依頼フォームに、必要事項を記入して送信して下さい。 メーカー保証期間終了まで削除可能です。

お客様が引っ越されたが、変更手続きをしていないまま、故障が発生した場合はどうなりますか?

商品の整合性が取れれば問題ないので、保証書がある、もしくは保証書に登録したお名前とお電話番号が分かれば、修理対応できます。

延長保証をつけて販売した商品が初期不良のため、商品交換しました。 機種は同じですが、登録内容変更依頼は必要でしょうか?

個人向けプログラムであれば、変更依頼の必要はありません。 (型番が変わらず、修理請求もしていないので製造番号も未登録のため) 法人向けプログラムの場合は、製造番号が変わるので、変更依頼をしてください。 また、違う機種への …

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