廃業した場合、延長保証期間の残っている製品が故障したらどうなりますか？
2019年3月7日 修理発生時の質問
延長保証期間中は、保証は有効ですが、電気店で修理や修理手配したものしか支払い対象にはなりませんので、お客様から廃業されたお店に連絡がありましたら、Dj-net事務局へご一報下さい。 他のDj-net加盟店にて対応する手配 …
保証登録内容に誤りがあり、修正依頼の連絡をもらっていましたが、修正せずに販売日から1年以上が経過してしまいました。
2019年2月14日 保証登録後の質問登録内容変更削除について
販売日から1年以上経過（メーカー保証期間が終了）しても、名義変更や、型番変更等の、保証分類や保証料に変更のない修正は可能です。 しかし、商品分類の間違い（冷蔵庫と洗濯機を間違えた等）などの「キャンセル→再登録」の必要なケ …
富士通などのカスタムPCは、どういった型番で登録すれば良いでしょうか？
2019年2月4日 保証登録前の質問
発注品番と保証書の型番が異なる場合がありますが、製造番号も同時に登録しますので、どちらの型番を登録していただいても問題ございません。
テレビをホテル客室に設置した場合は保証対象ですか？
2018年12月21日 保証登録前の質問
業務使用と判断されるため、対象外となります。 ホテルのため背景は営利目的となり、また不特定多数の方が使用されるため、故障時の状況など特定が難しいためです。
モニター部とチューナー部が別になっているポータブルテレビなどで、一つの商品にそれぞれ別の製造番号が付いているものがあります。どちらの番号を登録すればよいでしょうか？
2018年11月27日 保証登録前の質問
修理請求時に、スムーズに確認出来るように、両方の製造番号を「/（スラッシュ）」で挟んで登録お願いします。 例:モニター製造番号/チューナー製造番号 ただし、モニターとチューナーが独立した別商品の場合は、それぞれ別々に延長 …
事業所などの法人へ販売したものも登録できますか？
2018年11月14日 保証登録前の質問
法人名での延長保証登録は可能です。 ただし、民生用（家庭用）機器を法人において個人使用に準ずる環境で使用する場合に限ります。 例１：家庭用エアコンを社員寮に設置した 例２：小規模な事業所の社員食堂に家庭用テレビを設置した …
扇風機は保証対象ですか？
2018年10月24日 保証登録前の質問
ご要望にお応えして、扇風機を対象商品に追加しました。 5年と7年で登録いただけますが、羽根つき・羽根なしで保証料が異なります。 羽根つき：従来型の扇風機で、プロペラファンが外から見えるもの。 羽根なし：ダイソンの扇風機な …
