返品・キャンセルなどで保証登録を削除する場合はどうすればよいですか？
2018年6月17日 保証登録後の質問
変更・キャンセル依頼書に必要事項を記入して事務局まで送って下さい。 書面で変更・キャンセルの依頼をする場合は、一枚に一件ずつの依頼記入をお願いします。 WEB登録システムで登録した当月中でステータスが「登録済」のものにつ …
登録内容に変更や誤りがあった場合はどうすればよいですか？
2018年6月17日 保証登録後の質問
お客様情報や製品の型番・製造番号に変更や誤りがあった場合などの保証料金の変更を伴わない修正は可能ですので、変更・キャンセル依頼書に必要事項を記入して事務局まで送って下さい。 なお、相続などで、複数の登録を一度に変更依頼す …
保証限度額になる商品販売価格は税込みですか？
2018年6月17日 保証登録後の質問
消費税込みの価格です。 また、登録後に消費増税があった場合も、登録時の価格がそのまま限度額となります。 例：消費税率8%時に、本体100,000円＋消費税8,000円＝税込み108,000円で販売し、その後、消費税率が1 …
デスクトップPCで本体とディスプレイはそれぞれ別に登録しなければいけないのでしょうか？
2018年6月17日 保証登録前の質問
本体とディスプレイのセットでの品番があればその登録で双方保証対象になります。 セット品番がなければ別々の登録をお願いします。
「あんしんプラス」って何ですか？
2018年6月16日 あんしんプラスへのご質問その他の質問
「あんしんプラス」は、Dj-net（全日本でんき屋ネットワーク協同組合）が提供する延長保証サービスのトータルブランドです。 「あんしんプラスＡ（エース）」は、「プレミアムプラス」に代わって2018年7月よりスタートした「 …
組合員用ページにログイン出来ません
2018年6月14日 あんしんプラスへのご質問
「あんしんプラス」の組合員用ページには、個別のユーザー名・パスワードでは無く、共同購買ページなどと同じ、組合員共通のユーザー名・パスワード（組合員共通アカウント）でログインします。 組合員共通アカウントがわからない場合は …
代替品提供の際に、取り替え工事費やリサイクル費も請求できますか？
2018年6月13日 修理発生時の質問
エアコンなどの工事が付帯する製品で代替品提供が発生した場合も、元の対象商品の処分にかかる撤去費用、リサイクル費用、及び代替品の設置工事に関する諸費用は支払い対象外となります。
浴室テレビは登録できますか？
2018年6月13日 保証登録前の質問
浴室の壁に埋め込むタイプは、保証対象外で登録できません。 浴室でも使用できるポータブルタイプについては登録可能ですが、保証期間は5年のみとなります。
ビジネス向けパソコンを個人で使用するケースも多いのですが、個人使用であれば延長保証登録しても問題無いでしょうか？（例：NECの「VersaPro」）
2018年6月13日 保証登録前の質問
通常機の個人使用であれば問題ありません。 ただ、高額な機器（高性能サーバーなど）は「業務用機器」と判断されますので、対象外になります。 コンシューマ向けの機器との価格差があまりなければ、ビジネス向けでも登録は出来ますが、 …
延長保証を利用するために必要な費用は？
2018年6月13日 あんしんプラスへのご質問その他の質問
Dj-netの家電延長保証「あんしんプラスA」は、Dj-netの組合員であれば追加費用なしに利用できます。 （保証登録には、一商品ごとに保証料が必要ですが、保証料は販売価格では無く商品分類ごとに決まりますので、高額商品の …
